الأسئلة الشائعة

اضغط "انضم الآن"، اختر إن كنت تبحث عن زوج أو زوجة، ثم أكمل بياناتك (الاسم، العمر، بلد الإقامة، التعليم...) ووافق على الشروط. يمكنك أيضاً الدخول مباشرة عبر بريدك الإلكتروني.

نعم، إنشاء الحساب والتصفّح والبحث مجاني تماماً. تتوفّر خطط مميّزة اختيارية لمن يرغب بمزايا إضافية.

بعد مراجعة الإدارة والموافقة على حسابك، وذلك حرصاً على جدّية الأعضاء وجودة المجتمع.

يصلك رابط تأكيد عند التسجيل. وإن لم يصلك، يمكنك إعادة إرساله من لوحة التحكم بضغطة واحدة.

من صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور؟" وسيصلك رابط آمن لإعادة تعيينها.

من لوحة التحكم ← "تعديل ملفك" ← رفع صورة. تُراجَع الصورة قبل ظهورها حفاظاً على الذوق العام واحترام الخصوصية.

لا تظهر صورتك لبقية الأعضاء إلا بعد موافقتك واعتمادها من الإدارة، حمايةً لخصوصيتك.

من لوحة التحكم ← "تعديل ملفك" يمكنك تحديث كل معلوماتك في أي وقت.

استخدم البحث المتقدّم بالفلاتر: العمر، الدولة، المدينة، الديانة وغيرها، لتصل إلى الخيارات الأقرب لتطلّعاتك.

مؤشّر يقيس مدى تقاربكما بناءً على الديانة والعمر والموقع والتعليم ونمط الحياة. وكلّما اكتمل ملفك زادت دقّته.

الإعجاب يُعلم الطرف الآخر باهتمامك، أمّا الإعجاب الفائق ⭐ فيميّزك بشكل أوضح وهو متاح للأعضاء المميّزين.

عندما تُعجب بعضو ويبادلك الإعجاب يحدث تطابق متبادل، فيظهر في صفحة "تطابقاتي" ويمكنكما المراسلة بسهولة.

من ملفه الشخصي أو من نتائج البحث اضغط "مراسلة" لبدء محادثة.

نعم، يمكنك إرسال الصور وتسجيل رسائل صوتية وإضافة الرموز التعبيرية داخل المحادثة.

علامة واحدة تعني أن الرسالة أُرسلت، وعلامتان تعنيان أنها قُرئت.

تُشفَّر كلمات المرور ولا يطّلع عليها أحد، ولا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية مطلقاً.

من ملف العضو اضغط "حظر" لمنعه من التواصل معك ورؤية ملفك، أو "إبلاغ" لإعلام فريق الإشراف.

لا، إلا إذا أذنتَ أنت. في نموذج البلاغ خانة اختيارية: «أوافق على أن يطّلع فريق المراجعة على محادثتي مع هذا العضو». فإن أذنتَ أغنيتَ الفريق عن الاعتماد على لقطات الشاشة وحدها، وإن لم تأذن مضى بلاغك بما أرفقته من أدلّة ولا يُنقص ذلك منه شيئاً. والإذن يخصّ تلك المحادثة وذلك البلاغ فقط، ولا يمتدّ إلى غيرهما.

فور إرسال البلاغ يصلك إشعار برقم مرجعي يُذكر في كل مراسلة لاحقة، ويُخطَر فريق الإشراف في الحال. ونطلب منك إرفاق ما يسند بلاغك — لقطات شاشة للرسائل المشكوّ منها، وما وقع خارج المنصّة إن وُجد — فالمراجعة تقوم على ما تقدّمه أنت. ويمكنك مع البلاغ حظر العضو عن حسابك فوراً دون انتظار المراجعة. وبعد اكتمال المراجعة نُعلمك بالنتيجة.

تتدرّج بحسب ما تنتهي إليه المراجعة: تنبيه، أو إيقاف مؤقّت لمدّة محدّدة يعود الحساب بعدها تلقائياً، أو إيقاف نهائي. ويُخطَر صاحب الحساب بالقرار وبحقّه في الاعتراض عليه في أي وقت — لا مهلة تسقط بمضيّها — ولا يُذكر له اسم من أبلغ ولا يُنسب القرار إلى طلب أحد.

يصل صاحب الحساب تنبيه بأن شكوى وردت بشأنه وأنها قيد المراجعة، دون أن يُتّخذ بحقّه أي إجراء. وينصّ التنبيه صراحةً على أن ورود أربعة بلاغات أخرى من أعضاء مختلفين يؤدّي إلى إيقاف الحساب تلقائياً. فمن نُبّه ثم تمادى لا حجّة له.

نعم. إذا ورد عن حساب واحد خمسة بلاغات من أعضاء مختلفين، يُوقَف تلقائياً في الحال دون انتظار الإدارة، وتُنهى جلساته المفتوحة فوراً. ولا يُحتسب تكرار البلاغ من العضو نفسه، ولا بلاغ تبيّن للإدارة أنه كيديّ، ولا بلاغ من حساب محظور أو موقوف — حتى لا تُستعمل القاعدة سلاحاً على بريء.

لا نكشف اسمك له إطلاقاً، ولا نخبره أن أي إجراء اتُّخذ بطلب أحد. لكننا نصارحك: إن كنت الوحيد الذي تواصل معه فقد يستنتج ذلك وحده. ولك أن تحظره عن حسابك قبل الإبلاغ فلا يصله منك شيء بعدها.

محادثاتك لا تُقرأ ولا تُراقَب، ولا تُستعمل في تحليل أو إعلان. وعند ورود بلاغ نطلب من مقدّمه أن يُرفق ما يسنده، فتقوم المراجعة على ما يقدّمه هو. وله وحده أن يأذن — بخانة اختيارية في نموذج البلاغ — بأن يطّلع فريق المراجعة على محادثته مع ذلك العضو، لذلك البلاغ وحده. وبدون هذا الإذن لا تُفتح المحادثة ولو طلبتها الإدارة: النظام نفسه يرفض. وكل اطّلاع مأذون به يُسجَّل باسم من اطّلع ورقم البلاغ.

المجانية: المزايا الأساسية وعدد محدود من الإعجابات يومياً. المميّزة: إعجابات ورسائل غير محدودة وإعجاب فائق وفلترة متقدّمة. VIP: كل ذلك مع تصدّر نتائج البحث وأولوية الدعم.

من لوحة التحكم ← "ترقية الاشتراك"، اختر الخطة المناسبة وأكمل الدفع.

نعم، يمكنك إدارة اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم.

من لوحة التحكم ← "إعدادات الحساب" ← "تجميد الحساب". لن يظهر ملفك للأعضاء حتى تعيد تفعيله متى شئت.

من "إعدادات الحساب" ← "حذف حسابي". تنبيه: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

اضغط زر "خروج" في الترويسة أعلى الموقع.

متعهّدو حفلات، وخطّابون، ومستشارون أسريون وقانونيون، لمساعدتك في مختلف مراحل رحلة الزواج.

من صفحة "تسجيل الدخول لمقدّمي الخدمات" يمكنك إنشاء حساب مقدّم خدمة.