سياسة الخصوصية

1مقدمة

خصوصيتك أولوية لدينا. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك تجاهها. باستخدامك المنصة فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

2البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات الملف الشخصي: العمر، الجنسية، بلد الإقامة، المدينة، التعليم، العمل، والنبذة التعريفية.
• الصور التي ترفعها (تخضع للمراجعة قبل عرضها).
• بيانات النشاط: الرسائل، الإعجابات، الزيارات، وحالة الاتصال.

3كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل خدمة التعارف وعرض ملفك للأعضاء المناسبين.
• حساب نسبة التوافق واقتراح أعضاء يناسبون تطلّعاتك.
• تمكينك من التواصل والمراسلة بأمان.
• تحسين جودة الخدمة، والحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

4مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة. لا تتم مشاركة معلوماتك مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة التقنية لتشغيل الخدمة (مثل مزوّدي البنية التحتية) أو عند وجود التزام قانوني.

5البيانات ذات الفئة الخاصّة والموافقة الصريحة

تعدّ أنظمة حماية البيانات بعض البيانات «فئةً خاصّة» لا تُعالَج إلا بموافقة صريحة منفصلة. وفي زواجنا صنفان منها: الديانة — وهي حقل لازم لعمل المنصّة — وما قد تُدخله من بيانات صحّية في الاستبيان الاختياري.

ولذلك تجد عند التسجيل خانتين لا خانة واحدة: واحدة للموافقة على هذه الوثيقة وشروط الاستخدام، وأخرى تخصّ هذين الصنفين وحدهما. ولا يتمّ التسجيل دونهما، ويُسجَّل وقت كل موافقة ونسخة الوثائق التي وافقتَ عليها.

ولا نعالج هذين الصنفين إلا لغرض التعارف بقصد الزواج: عرض ملفك لمن يناسبك، وحساب التوافق. ولا نستعملهما في إعلان ولا تحليل ولا تصنيف، ولا نشاركهما مع أي جهة.

ولك سحب هذه الموافقة متى شئت — بحذف البيانات من ملفك، أو بحذف حسابك.

6الصور والخصوصية

لا تظهر صورتك لبقية الأعضاء إلا بعد موافقتك واعتمادها من الإدارة. ويمكنك حذف صورتك أو تعديلها في أي وقت من لوحة التحكم.

7وثيقة الهوية

إن اخترتَ توثيق حسابك فسنطلب منك رفع وثيقة هوية رسمية. وهي اختيارية تماماً، ولك استخدام المنصّة دونها.

لا تصل الوثيقة أي عضو آخر مهما كان. يطّلع عليها فريق المراجعة وحده.

وتُحذف نهائياً وتلقائياً فور اتخاذ القرار — قبولاً أو رفضاً. لا نحتفظ بنسخة ولا نؤرشفها ولا نشاركها مع أي جهة. ولا يبقى بعد المراجعة إلا نتيجتها (موثّق أو غير موثّق).

8التسجيل الصوتي

قد تسجّل تعهّداً صوتياً عند إنشاء حسابك. وهو اختياري كذلك.

لا يصل تسجيلك أي عضو آخر — الإدارة وأنت وحدكما. وخلافاً لوثيقة الهوية، يبقى التسجيل محفوظاً ما دام حسابك قائماً لأنه أثر التعهّد نفسه.

ولك حذفه متى شئت من إعدادات حسابك، ويُحذف تلقائياً مع كل بياناتك عند حذف الحساب.

9خصوصية المحادثات

محادثاتك الخاصّة لا تُقرأ ولا تُراقَب. لا يطّلع عليها عضو آخر، ولا تُستعمل في تحليل أو تصنيف أو إعلان.

وعند ورود بلاغ، نطلب من مقدّمه أن يُرفق ما يسنده — لقطات شاشة للرسائل المشكوّ منها — فتقوم المراجعة على ما يقدّمه هو، لا على تصفّح محادثات الأعضاء.

ويبقى الوصول التقني إلى البيانات المخزّنة محصوراً في أضيق نطاق، ولا يُستعمل إلا عند ضرورة تقتضيها سلامة الأعضاء أو التزام قانوني.

10أمن البيانات

• كلمات المرور لا تُخزَّن ولا تُشفَّر — بل تُحوَّل إلى بصمة أحادية الاتجاه (bcrypt) لا يمكن ردّها إلى الكلمة الأصلية. فلا نعرف كلمتك ولا نستطيع معرفتها، ولو اطّلع أحد على قاعدة البيانات لم يجدها.
• روابط الدخول واستعادة كلمة المرور وتأكيد البريد تُحفظ ببصمتها لا بنصّها، ولها صلاحية زمنية تنتهي.
• كل اتصال بالموقع مشفَّر بـ TLS (HTTPS) إلزاماً، ولا يُقبل اتصال غير مشفَّر.
• قاعدة البيانات وملفّات الأعضاء مشفَّرة وهي ساكنة لدى مزوّدي البنية التحتية.
• الصور والتسجيلات ووثائق الهوية وأدلة البلاغات في مخزن خاص لا يُقرأ برابط مباشر، بل عبر مسارات تتحقّق من صلاحية طالبها في كل طلب.
• لوحة الإدارة محروسة بدور مستقلّ، وكل إجراء إداري يُسجَّل في سجلّ تدقيق باسم من قام به.

11حقوقك

• الوصول إلى بياناتك وتعديلها في أي وقت من لوحة التحكم.
• تجميد حسابك مؤقتاً لإخفاء ملفك دون فقدان بياناتك.
• حذف حسابك نهائياً مع كل ما يرتبط به من بيانات.

12ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط أساسية للحفاظ على جلسة دخولك وتشغيل المنصة بشكل صحيح. ولا نستخدمها لأغراض إعلانية تتبّعية.

ولا نطلب موافقتك عليها لأننا لا نضع منها إلا الضروريّ، والضروريّ مستثنى من الإذن لأن الخدمة لا تعمل بدونه. وصفحة «ملفات تعريف الارتباط» تسرد كل ملفّ باسمه وغرضه ومدّته.

وإن أضفنا يوماً أداة قياس أو إعلان، فلن تعمل قبل إذنك الصريح، ولن يُحمَّل أي سكربت قياس قبل ذلك.

13الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.

وعند طلبك حذف الحساب يُخفى ملفك فوراً عن جميع الأعضاء، ثم تُحذف بياناتك نهائياً بعد مهلة تراجع مدّتها ثلاثون يوماً — صور وملف ورسائل وتعهّد صوتي ووثيقة هوية وأدلة بلاغات. وهذه المهلة اختيارٌ منّا لا إلزام: كثيرون يحذفون في لحظة ضيق ثم يندمون، ولك إلغاؤها بضغطة في أي وقت قبل انقضائها. وإن أردت حذفاً فورياً بلا مهلة فراسل الدعم.

ويُكنس سجلّ النشاط الإداري بعد اثني عشر شهراً.

ولك في أي وقت تنزيل نسخة كاملة من بياناتك من لوحة التحكّم — ملفٌّ واحد بكل ما نحتفظ به عنك.

14خصوصية القاصرين

المنصة مخصّصة لمن أتمّ 18 عاماً فأكثر، ولا نجمع عمداً أي بيانات لمن هم دون هذا السن. وعند علمنا بذلك نحذف الحساب فوراً.

15تعديل السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخها.